国家电网2020年社会责任报告-solarbe文库

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CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT 社会责任报告 2020 声明国家电网有限公司努力保证报告内容的实质性、平衡性、全面性，系统阐述企业追求经济、社会、环境综合价值最大化的意愿、行为、绩效、承诺我们保证报告信息的真实性、客观性、及时性我们希望通过发布报告等方式加强沟通、促进合作，增进价值认同，凝聚可持续发展合力 2021年2月本报告披露国家电网有限公司把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展 2020年履行社会责任追求综合价值最大化的意愿、行为、绩效和2021年承诺致辞 02目录 12 履责行为改革攻坚开新局提质增效育新机 40 全力保电保供保安全推动电网高质量发展 46 公司概况 04 主要经营指标05 组织机构06 2020年部分履责荣誉和奖项07 负责任地对待每一个利益相关方54 服务“一带一路”建设70 全面落实党中央决策部署14 坚持绿色发展服务“碳达峰、碳中和”目标 30 透明运营和接受社会监督76 履责承诺 90 2020年承诺92 2020年践诺93 2021年承诺94 国家电网有限公司各省公司 2021年特色承诺 96 履责意愿 08 10 公司战略 11 公司“十四五”发展思路和总体布局 09 公司定位履责绩效 88 “十三五”绩效 84 经济绩效 85 社会绩效 86 环境绩效 82 附录 100 GRI内容索引 102 香港联交所环境、社会及管治报告指引数据指标 104 利益相关方沟通与参与 103 公司参加的主要社团组织 106 报告概况 105 实质性议题分析 99 联合国“全球契约”行动绩效 99 0302 一路风雨兼程，一路攻坚突破，我们共同走过了极不平凡的2020年。国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院决策部署，众志成城、顽强拼搏，全面完成全年目标任务，实现了“十三五”发展圆满收官，为“十四五” 发展打下了坚实基础。公司连续16年获国资委业绩考核A 级，在财富世界500强中排名第三，连续五年位列中国500最具价值品牌榜首。这一年，我们战疫情、保供电，在大战大考中彰显了“大国重器”担当。出台7 批 59项服务措施，助力疫情防控和复工复产，全力确保重点用户和人民生活用电万无一失，以“欠费不停电”“不计滞纳金”等贴心服务守护万家灯火。面对恶劣天气，迎酷暑、战汛情、抗风雪，用一次次逆行出征保障了可靠供电。以率先复工复产带动相关产业加速恢复生产，创新编制“企业复工电力指数”，积极服务政府决策和经济发展。这一年，我们助“六稳”、促“六保”，在决胜全面小康中发挥了“顶梁柱”作用。严格执行国家降电价政策，降低全社会用电成本。强化电网补短板和投资拉动，着力推进特高压、充电桩、数字新基建等新型基础设施建设。建成投产张北柔性直流、青海河南特高压直流等一批世界级电网工程，在西藏架起阿里联网工程第四条“电力天路”。全面完成 “三区三州”深度贫困地区和抵边村寨电网建设任务，定点扶贫“四县一区”全部脱贫摘帽。新能源利用率97，圆满完成国家清洁能源消纳三年行动计划任务。稳就业、扩岗位，向社会新提供就业岗位4.62万个。这一年，我们推改革、勇创新，在实现高质量发展上打出了一套“组合拳”。大力实施提质增效和产业升级专项行动，内部挖潜效果显著，电商、车联网、综合能源服务、电e 金服等新业务增势喜人，国际业务发展稳健。落实国企改革三年行动方案和“改革攻坚年”部署，现货市场建设试点稳步推进，电力交易机构股份制改造全部完成，混合所有制改革取得多项突破。深入推进内部“放管服”改革，创新“战略运营”“战略财务”管控模式，实施科技创新“新跨越行动计划”，取得一批重要技术攻关成果，公司发展的活力、潜力和后劲全面增强。这一年，我们定战略、谋长远，为实现新阶段更大作为描绘了新蓝图。深入学习领会习近平总书记关于国企改革发展、党建和能源电力发展的重要讲话和指示批示精神，确定了建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的奋斗目标，形成上下衔接、横向协同的一体化战略体系，全系统抓落地、干精彩形成了风气。扎实开展“十四五”规划研究，厘清了未来五年发展思路。积极与各地政府会谈，加强战略对接，签署合作协议，形成了政企携手推动高质量发展的合力。这一年，我们抓党建、强队伍，强基固本、强“根”铸“魂”结出新硕果。把政治建设摆在首位，坚持用党的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。深入落实新时代党的组织路线，实施干部培养“双千工程”，在大战大考中考察识别干部。广大党员、干部在抗疫保电中舍生忘死、冲锋在前，党支部战斗致辞董事长、党组书记堡垒作用充分发挥，确保了党旗在一线高高飘扬。深化全面从严治党，全面落实中央巡视整改措施。公司系统1 个集体、1 个党组织和2 名职工获得全国抗击新冠肺炎疫情表彰，72名职工荣获全国劳动模范称号。一切过往，皆为序章。2021年是我们国家“十四五”规划的开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家的起步之年，是伟大的中国共产党成立一百周年。面向“十四五”，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，立足新发展阶段，践行新发展理念，服务新发展格局，坚持稳中求进工作总基调，坚持以推动高质量发展为主题，坚持以深化供给侧结构性改革为主线，以公司战略为统领，以改革创新为动力，以安全稳定为基础，更加聚焦主责主业，更加注重绿色发展，更加注重提质增效，更加注重产业协同，更加注重制度完善，更加注重风险防范，坚持“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”，全面推动产业升级和高质量发展，坚定不移做强做优做大国家电网，持之以恒践行人民电业为人民的企业宗旨，确保到2025年基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业，在全面建设社会主义现代化国家新征程中实现更大作为、展现更大担当、作出更大贡献。 0504 国家电网有限公司成立于2002年 12月 29日， 2017年 11月由根据全民所有制工业企业法注册的全民所有制企业改制为根据公司法设立的中央直接管理的国有独资公司，注册资本 8295亿元，以投资建设运营电网为核心业务，是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。公司经营区域覆盖我国 26个省（自治区、直辖市），供电范围占国土面积的88，供电人口超过11亿。近20多年来，国家电网持续创造全球特大型电网最长安全纪录，建成20多项特高压输电工程，成为世界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电公司概况网，公司累计专利拥有量连续10年位列央企第一。稳健运营菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、阿曼、智利、中国香港等9 个国家和地区的骨干能源网。公司位列2020年财富世界500强第3 位，连续16年获国务院国资委业绩考核A 级，连续8 年获标准普尔、穆迪、惠誉三大国际评级机构国家主权信用评级（标普A、穆迪A1、惠誉A），连续5 年获中国 500最具价值品牌第一名，是全球最大的公用事业企业，也是具有行业引领力和国际影响力的创新型企业。 5 全年发展总投入 5569 亿元财富世界 500强第 3 位供电人口超过 11 亿人全口径用工总量 152 万人售电量 4.6 万亿千瓦时资产总额 4.35 万亿元实现利税 1701.1 亿元提供就业岗位 4.62 万个主要经营指标 102-45GRI 0706 总部分部国网北京市电力公司国网天津市电力公司国网河北省电力有限公司国网冀北电力有限公司国网山西省电力公司国网山东省电力公司国网上海市电力公司国网江苏省电力有限公司国网浙江省电力有限公司国网安徽省电力有限公司国网福建省电力有限公司国网湖北省电力有限公司国网湖南省电力有限公司国网河南省电力公司国网江西省电力有限公司国网四川省电力公司国网重庆市电力公司国网辽宁省电力有限公司国网吉林省电力有限公司国网黑龙江省电力有限公司国网内蒙古东部电力有限公司国网陕西省电力公司国网甘肃省电力公司国网青海省电力公司国网宁夏电力有限公司国网新疆电力有限公司国网西藏电力有限公司省公司国网华北分部国网华东分部国网华中分部国网东北分部国网西北分部国网西南分部直属单位国网能源研究院有限公司全球能源互联网研究院有限公司国家电网有限公司技术学院分公司全球能源互联网集团有限公司中共国家电网有限公司党校（国家电网管理学院）国网大学（国家电网有限公司高级培训中心）国家电网有限公司直流技术中心国家电网有限公司直流建设分公司国家电网有限公司交流建设分公司国家电网有限公司信息通信分公司国家电网有限公司客户服务中心国家电网有限公司大数据中心中国电力科学研究院有限公司国网经济技术研究院有限公司国网新源控股有限公司（国网新源水电有限公司）国网通用航空有限公司国网物资有限公司英大传媒投资集团有限公司国网中兴有限公司中国电力财务有限公司国网电子商务有限公司（国网雄安金融科技集团有限公司）国网电动汽车服务有限公司国网综合能源服务集团有限公司国网国际发展有限公司国网信息通信产业集团有限公司南瑞集团有限公司（国网电力科学研究院有限公司）中国电力技术装备有限公司许继集团有限公司平高集团有限公司山东电工电气集团有限公司英大泰和财产保险股份有限公司英大泰和人寿保险股份有限公司英大长安保险经纪有限公司国网英大国际控股集团有限公司（国网英大股份有限公司）英大国际信托有限责任公司英大证券有限责任公司国网国际融资租赁有限公司国家电网海外投资有限公司中国专利奖金奖1项、银奖3项、优秀奖13项 1个项目获评推荐国家科学技术发明二等奖中国标准创新贡献奖一等奖1项中国电力科学技术奖一等奖11项电力创新大奖5项能源创新奖一等奖4项公司双创示范基地位列国家第三方评估企业类基地第一名全场景网络安全态势感知平台获公安部“新基建”网络安全十佳典型案例 “依托电力大数据应用推动经济社会可持续发展”项目成功入选“实现可持续发展目标 2020 企业最佳实践” 2 名职工获“2020 联合国可持续发展目标中国先锋”称号国家电网各单位创作的公益类作品共获得 166个奖项，其中政府奖项 70 个、企业协会奖项 96 个 “巴西美丽山特高压输电二期项目” 荣获第六届中国工业大奖 “新一代大容量调相机研发及工程应用” 荣获中国机械工业科技进步特等奖 “1100kV交流滤波器组频繁投切断路器” 荣获中国电力技术发明一等奖 2020年部分履责荣誉和奖项第十一届中华慈善奖·捐赠企业奖第十一届中华慈善奖·抗击新冠病毒疫情捐赠企业奖国网光伏扶贫项目荣获第十一届中华慈善奖·慈善项目奖国家电网江苏电力（如东）共产党员服务队荣获第十一届中华慈善奖·慈善楷模奖 2名职工荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号 1单位荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号 1个党组织荣获“全国先进基层党组织”称号 3家单位获2020年脱贫攻坚“组织创新奖” 99名脱贫攻坚先进个人、49个脱贫攻坚先进单位获表彰公司第三次在中央单位定点扶贫考核中评价为“好” 105家单位荣获第六届全国文明单位 11个先进典型获得全国学雷锋志愿服务表彰 72名职工荣获全国劳动模范称号巴西里约马累社区音乐学校公益项目荣获“2020中国企业海外形象建设十大优秀案例”和“海外社会责任优秀案例”两项大奖 2个公益项目入选国务院扶贫办“志愿者扶贫50佳案例” 特高压事业部国家电力调度控制中心体制改革办公室驻公司纪检监察组北京电力交易中心有限公司抽水蓄能和新能源事业部企业管理协会研究室发展策划部财务资产部安全监察部设备管理部基建部互联网部党组办公室（办公室、董事会办公室）产业发展部市场营销部（农电工作部）科技部（全球能源互联网办公室）物资部（招投标管理中心）国际合作部（“一带一路”工作办公室）党组党建部（思想政治工作部）党组组织部（人事董事部）党组宣传部（对外联络部）党组巡视工作办公室离退休工作部工会审计部法律合规部人力资源部后勤工作部组织机构 102-45GRI 0908 公司定位人民电业为人民企业宗旨为美好生活充电为美丽中国赋能公司使命国民经济保障者能源革命践行者美好生活服务者战略定位努力超越追求卓越企业精神履责意愿把握新发展阶段贯彻新发展理念 102-16 102-17GRI 102-16 102-17GRI 1110 2025年基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业 2035年全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业明确以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导明确坚持党的全面领导明确坚持以人民为中心的发展思想明确走出一条中国特色的电网发展道路明确走中国特色国有企业改革发展道路经营实力领先核心技术领先服务品质领先能源网架体系信息支撑体系价值创造体系公司战略精益管理工程卓越服务工程国际拓展工程企业生态工程科技强企工程电网升级工程企业治理工程强根铸魂工程八大战略工程战略安排公司“十四五”发展思路和总体布局一业为主电网主导产业国际业务金融业务战略性新兴产业支撑产业强化战略思维，坚持“五个不动摇” 坚持系统观念，做到“四个统筹好” 企业治理领先绿色发展领先品牌价值领先以改革创新为动力以安全稳定为基础坚持稳中求进工作总基调坚持以推动高质量发展为主题全要素发力四翼齐飞更加聚焦主责主业更加注重绿色发展更加注重提质增效更加注重产业协同更加注重制度完善更加注重风险防范以公司战略为统领坚持以深化供给侧结构性改革为主线统筹好政治、经济、社会“三大责任” 统筹好发展和安全“两件大事” 统筹好监管和非监管“两类业务” 统筹好管好和放活“两个取向” 坚持党的领导、加强党的建设这个根本保证不动摇坚持做强做优做大这个战略方向不动摇坚持引领能源清洁低碳转型这个使命责任不动摇坚持科技自立自强这个战略支撑不动摇坚持建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业这个目标蓝图不动摇具有中国特色国际领先的能源互联网企业能源互联网 “三大体系” 国际领先 “六个领先” 具有中国特色 “五个明确” 1312 全面落实党中央决策部署全力保电保供保安全推动电网高质量发展坚持绿色发展服务“碳达峰、碳中和”目标负责任地对待每一个利益相关方改革攻坚开新局提质增效育新机服务“一带一路”建设透明运营和接受社会监督履责行为构建新发展格局推动高质量发展 1514 国家电网公司坚决贯彻党中央、国务院决策部署，深化体制机制改革，积极有效抗击新冠肺炎疫情，在助力“六稳”“六保”和国家重大战略中彰显了“大国重器”担当，决战脱贫攻坚，助力乡村振兴，决胜全面小康，全力保障和改善民生，持续优化营商环境，大力推进提质增效，助力打赢蓝天保卫战和污染防治攻坚战，促进稳边固边战略实施，推动公司高质量发展。全面落实党中央决策部署 2029 个帮扶点全部脱贫摘帽 36.63 万人定点扶贫县（区）累计脱贫 1171 座北斗地基增强站投运 100 冬奥场馆及雄安新区清洁能源供电比例 247 亿元 “数字新基建” 建设投资 8.15 万个建成投运充电桩固定资产投资 4734 亿元全年降低社会用能成本 886 亿元 203-2GRI 1716 决战决胜脱贫攻坚。党中央、国务院高度重视 “三农”问题，作出了一系列加快农村电力发展的决策部署。国家电网公司主动服务党和国家大局，积极推进农村电网改造升级工程。经过“十二五”农网改造升级，我国已经基本解决无电人口问题，贫困地区下一步的建设重点是解决生产用电和设施落后、供电不稳定等问题。国家电网把加快贫困地区电网建设作为公司服务脱贫攻坚的主阵地，着力解决贫困地区电网发展不平衡、不充分问题。大幅提升“三区三州”供电保障能力。“三区三州”等深度贫困地区贫困人口最为集中，自然条件恶劣，脱贫攻坚任务最重，是“短板中的短板”，也是事关我国能否全面建成小康社会的“关键之地”。国家电网公司攻坚克难，累计投资304亿元，奋力啃下“三区三州”电网攻坚这块“硬骨头”，惠及深度贫困地区 198个贫困县1777万贫困人口。“三区三州” 深度贫困地区供电保障能力大幅提升，农民生产生活普遍受益，助力脱贫攻坚任务完成。抵边村寨电网改造升级。实施兴边富民行动，对推动边境地区经济社会发展，国家电网公司累计投资5.52亿元，在辽宁、内蒙古、新疆、西藏、黑龙江、吉林6 个地区抵边村寨完成10 千伏及以下配电网工程668项，有效改善了边境地区群众生产生活用电条件。加快西部地区重特大电网建设。发挥大电网的资源配置优势，不断扩大西部省份风电、水电、光伏发电等清洁能源外送规模，创新扶贫电力交易模式。克服西藏高寒、高海拔等世界级施工难题，建成阿里与藏中联网工程，结束阿里电网孤网运行历史，如期实现大电网延伸覆盖所有县城。建成青海河南特高压直流工程，这是世界首条清洁能源外送专用通道，2020年组织藏、青、疆、陇、川电外送2975亿千瓦时，组织扶贫专项交易10亿千瓦时。提升革命老区供电质量。革命老区是党和人民军队的根，老区和老区人民为中国革命胜利和社会主义建设作出了重大牺牲和重要贡献。国家电网公司在革命老区累计投入电网建设资金 1922.16亿元，实施重大电网工程项目179项，着力提升老区供电质量，加快推动开发建设与脱贫攻坚步伐，有力保障了革命老区经济社会发展用电需求。保障扶贫重点项目供电。光伏扶贫接网及服务累计完成配套电网投资41.28亿元，接入光伏扶贫电站容量2268万千瓦，惠及贫困户305万户。2016年至今，支持易地扶贫搬迁配套电网工程新增配电变压器1.12万台，完成1.03万个集中安置点配套电网建设任务，惠及77.11万户 278.88万人。定点扶贫县（区）全部脱贫摘帽。2020年，投入帮扶资金4600万元，实施产业示范、基础设施、教育医疗等帮扶项目 61 项。国家电网公司定点扶贫的湖北省神农架林区、秭归县、巴东县、长阳县和青海省玛多县5 个县（区）已全部脱贫摘帽、贫困人口全部清零，累计脱贫 12.28万户、36.63万人。累计投入资金5.95亿元，对定点扶贫县（区）电网进行了两轮改造升级，大幅提升供电保障能力和优质服务水平，全面赋能当地脱贫攻坚和经济社会发展。聚焦助力全面小康彰显脊梁力量 “两不愁三保障”，支持定点扶贫县（区）基础设施建设，精准实施民生改善工程、国网清泉工程、清洁采暖工程和救急难行动，新建 4 处便民综合服务中心，因地制宜实施安全饮水项目34项。连续3 年开展清洁采暖工程，实现了玛多县城清洁采暖工程全覆盖。在捐赠帮扶资金中专列“救急难”帮扶项目，用于救助因病、因学、因突发事件致贫群众，助力贫困人口稳定脱贫。大力实施光伏扶贫工程，建设光伏发电项目，覆盖定点扶贫县区所有建档立卡贫困村，将发电收益用于扶贫，让贫困户获得长期、稳定的“阳光存折”。 7座建成集中式光伏扶贫电站 247 座建成村级光伏扶贫电站 8.26 万千瓦装机容量 36 万人惠及贫困群众 3亿千瓦时累计发电 2.5亿元产生收益实施国网阳光助学行动，重点改善定点扶贫县（区）教学条件。 2160 多万元累计投入帮扶资金 5000 余名惠及学生国家电网公司与中国扶贫基金会联合实施“新长城” 教育扶贫项目。 18 年连续 1800 名累计资助贫困大学生因地制宜，因村施策，培育打造神农架蜂蜜、秭归脐橙、巴东椪柑、玛多牦牛肉、长阳清江鱼等一系列地方知名品牌，推动了定点扶贫县（区）特色产业发展。 1.29亿元累计投资 134项实施特色产业示范项目拨付阳光教育医疗专项资金，用于改善医疗条件、实施医疗巡诊、协助定点扶贫县区开展地方病防治。 7处新建扩建基层医疗场所 38台购置医疗设备 6 辆捐赠救护车 15 万人改善群众就医条件惠及医疗扶贫特色产业扶贫光伏扶贫阳光助学 103-2GRI 103-2 203-1GRI 1918 大力实施消费扶贫。发掘培育特色农产品，推动线上平台与线下渠道相结合进行销售，动员公司全体力量共同参与脱贫攻坚。2020年消费扶贫总额25671万元，累计达3.83亿元，帮助扶贫农产品产得出、卖得好、促增收。开展战疫助农专项采购。开展“同舟共济战疫助农”行动，积极为湖北滞销扶贫产品打开销路，湖北疫情期间累计采购扶贫产品达7809 万元，并购买湖北长阳春柑、秭归血橙1.35万箱捐赠给抗击疫情的医护工作者。通过“慧农帮”平台帮助河北魏县销售滞销鸭梨105吨。建设消费扶贫电商平台。全面建设“三农科技生态”的国网电商扶贫共享平台“慧农帮”，并承建“央企消费扶贫”电商平台，累计入驻开馆中央企业 95家，累计注册用户数达 100万个，入驻合作商户440家，上架在售扶贫产品 4800款，覆盖对口帮扶地区246个，惠及贫困户超200万户，在线交易规模1.9亿元。组织多样化消费扶贫活动。积极推动扶贫产品进食堂、进工会慰问品，在营业厅设立展示专柜，开展“扶贫济困国网情深”活动，食堂累计采购 16836万元，工会慰问品累计采购 7991万元。参加第十四届国际太阳能光伏与智慧能源展览会和第八届公益慈善项目交流展示会，展销扶贫产品。组织开展“百县百品央字号‘三区三州’电商扶贫日”活动，8 家央企扶贫负责人直播带货，累计观看人数387万人 · 次，交易额1129.74万元。消费扶贫协作。响应国家能源局组织的能源行业消费扶贫专项行动，推动特色扶贫产品上线销售，采购扶贫产品超1100万元。承办国资委牵头的“大爱无疆央企同行”消费扶贫行动，帮助新疆建设兵团销售扶贫产品890万元，覆盖新疆7 个师、16个地区。参加“相约贵人携手黔行”活动，帮助贵州销售扶贫产品2000万元。国网长沙供电公司在“五四”青年节深入公司驻村帮扶贫困村开展扶贫直播活动。国网宜昌供电公司组织员工购买贫困户手中受疫情影响滞销的脐橙，并送到战疫一线人员手中。实施光伏扶贫。公司构建光伏扶贫长效机制，开辟扶贫光伏并网绿色通道，优化结算服务流程，探索光伏扶贫可持续发展模式，确保光伏扶贫电站全额并网、电量全额消纳。建成全国光伏扶贫信息监测中心，实现电网侧扶贫电站数据全接入，提升村级光伏扶贫电站发电能力。吸纳贫困地区群众就业。落实党中央、国务院稳岗扩就业部署，招聘央企定点扶贫县和“三区三州”贫困农民工9523人。在深度贫困地区电网建设施工现场、供电服务公司、乡镇供电所等优先安排贫困群众就业，“十三五”以来，在西藏电网工程中累计使用当地人工174 万人 · 次，采购当地物资1527万吨，带动当地增收 12亿元，组织培训班和扶贫干部培训班1235 期，培训贫困户、技术人员和基层扶贫干部 6.82万人· 次，帮助 8065名贫困群众实现就业。驻村帮扶带动贫困群众脱贫致富。通过电网建设、扶贫项目、爱心捐赠、阳光助学等多种形式，累计投入6.74亿元，实施帮扶项目2968项，增加就业岗位超过10万个，援建贫困地区学校 44所，累计资助贫困学生2.88万人，援建乡镇医院、卫生室56座，开展义诊1.86万次，惠及贫困村群众 9.79万人。公司选派优秀干部驻村帮扶，共派出驻村第一书记977人 · 次、驻村工作队1293支 4371人 · 次，承担各级政府2029 个扶贫点的帮扶任务。 7775 亿元 “十三五”期间农村电网建设改造投入 9.3 亿元 “十三五”期间直接扶贫投入青春光明行爱心助脱贫购买“扶贫果”慰问战疫人青年员工直播带货现场电力员工在秭归县帮贫困户采摘脐橙电力服务促兴化香葱产销两旺消费扶贫总额 25671 万元采购湖北扶贫产品 7809 万元食堂采购 16836 万元工会慰问品采购 7991 万元直播带货交易额 1129.74 万元帮助贵州销售扶贫产品 2000 万元 103-2GRI 103-2GRI 2120 战疫情保供电彰显“大国重器”担当 2020年，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，以习近平同志为核心的党中央统揽全局、果断决策，团结带领全国人民敢于斗争、敢于胜利，取得了抗击新冠肺炎疫情斗争重大战略成果，创造了人类同疾病斗争史上又一个英勇壮举。在这场史诗般的伟大斗争中，国家电网公司挺身而出、勇挑重担，守住了疫情防控的电力“生命线”，跑出了助力复工复产的国网“加速度”，架起了党联系人民群众的“连心桥”，为生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共的伟大抗疫精神提供了精彩注脚。为企业减免电费亿元886 投入保电人员万名15.58 投入应急发电车辆1284 投入保电车辆万台2.5 投入发电机台3654 招聘签约高校毕业生万人2.33 固定资产投资调增至亿元4734 提供就业岗位万个4.62 2322 助力企业复工复产。贯彻党中央“六稳”工作要求，落实“六保”任务，提出“两手抓、两不误、两促进”，按照分区分级精准防控要求，科学有序助力复工复产。2 月 11日率先复工青海河南特高压直流工程，在公司系统内打响国家重点工程复工的第一枪，2 月 28日开工建设陕北武汉直流工程， 3月 12日除湖北外 35 千伏及以上电网工程全面复工，4 月 27日驻湖北单位全面复工。充分利用电力大数据资源，做好分区域、分级别、分行业的复工复产电力指数分析，为政府主管部门科学决策提供参考依据。主动了解企业复工复产计划，提供电力技术指导和支持，保障客户顺利复工复产。增投资降电价扩就业。先后两次调增固定资产投资，从年初的 4186亿元调整到 4734亿元，同比增长12.9，带动社会投资超过9000亿元，整体规模达到1.4万亿元。以最快速度、最有力行动，坚决执行阶段性降低用电成本政策，出台八项举措落实降电价要求，为企业减免电费 886亿元，缓解企业经营压力，助力企业复工复产，稳定社会经济预期。助力扩大社会就业， 2020年共提供4.62万个就业岗位，比2019年增加 40，其中招聘签约2.3万名高校应届毕业生。为湖北举办专项招聘。全力保障群众正常生产生活。克服疫情威胁、交通管制等困难，保障人民群众用电可靠有序，加快低压电网抢修速度，疫情期间故障抢修平均到达现场时间22.13分钟，故障平均修复时长2.24小时，协助客户开展内部故障抢修1.6 打通疫情防控供电保障“生命线”。疫情发生后，国家电网公司派出骨干力量火线援鄂。共派出120余名医疗队员第一时间奔赴武汉参与医患人员救治，还从安徽、湖南等单位安排 95名骨干力量、 16辆应急发电车、 5架直升机组成供电保障队伍，累计出动保障队员2106 人·次，支援湖北抗击疫情保供电工作。投资 1.39亿元，完成湖北204个重要用户电力配套设施新建改造工程，第一时间打通供电保障“生命线”。公司奋战三天三夜完成雷神山医院通电，五天五夜完成火神山医院通电，37小时完成武汉最大方舱医院通电，创造了送电的“中国速度”。在海内外组织采购一大批医用防护物资和医疗救治设备捐赠给抗击疫情一线，向湖北捐赠 5000万元现金、4841.4万元医疗物资，捐赠 4019.62万元实物资产，有效保障了医务人员防护和病患生命救治的急需。公司主动对接各级政府和疫情防控指挥部，及时响应定点医院、方舱医院、集中隔离点、防疫用品生产企业等重点用户用电需求，积极协助和指导重要用户开展负荷梳理和隐患排查整治，确保重要客户可靠供电。组建方舱医院安全供电服务保障团队，主动延伸服务界面，安排专人实时监测用电情况，确保涉保设备“零缺陷、零故障、零跳闸”。定点医院 301 家发热门诊 778 家集中观察隔离点 1793 个防控用品生产企业 154 家医护支援队伍住宿宾馆 254 家其他重要客户 494 家保障湖北省重要客户可靠供电在湖北主战场，国家电网公司日均投入保电人员 6600 人车辆 800 余台应急发电车 70 余台 428 个累计实施定点医院（隔离区）入境点配套供电工程 2.4 万家全力保障定点医院等重点用户电力可靠供应 1月 27日出台支持疫情防控及供电服务保障举措 10 项 2月 7日出台应对疫情影响、全力恢复建设、助推企业复工复产举措 12 项 2月 22日出台落实国家阶段性降低企业用电成本举措 8 项 4月 1日出台响应国家稳就业政策助力扩大社会就业举措 6 项 5月 22日贯彻落实国务院政府工作报告，坚决执行降低用电成本政策到户到位 6 项 9月 8日全面提升“获得电力”服务水平措施 9 项 12月 18日迎峰度冬确保电力安全可靠供应举措 8 项先后出台7批59项服务措施助力抗疫主动作为服务“六稳”“六保” 万次。畅通“网上国网”App等线上服务渠道，在线运营线上办电、交费、查询等125个业务功能，满足客户多元用能需求。针对居民通过微博、微信等渠道反映的停电信息，建立“即发现、即联系、即互动、即处理、即回复”机制，实现客户各类诉求当天收到、当天联系核实处理、次日回复处理结果，方便客户居家线上办理涉电业务，有效降低外出交叉感染风险。落实居民用户“欠费不停电”措施，仅湖北一省就服务欠费客户127.99万户。开展“战疫助农”爱心销售行动，千方百计帮助湖北地区推介销售农产品，组织集中采购，总价超过1200 万元。 “电力铁军”在火神山医院敷设电力电缆 2524 加强长三角区域电网规划建设。根据国务院批复的长三角生态绿色一体化发展示范区总体方案，编制一体化发展示范区电网专项规划，明确建设一流保障和服务新高地、打造高效协同机制新典范、开发能源互联网新应用和新业态的主要任务，通过配电网互联互通解决省界配电网薄弱问题，推动示范区电网高质量发展。依据中国（上海）自由贸易试验区临港新片区国土空间总体规划及相关控制性详细规划等，编制了临港新片区电网专项规划。围绕临港新片区更深层次、更宽领域、更大力度的全方位高水平开放，支撑好临港新片区经济规模的大幅跃升和经济密度的明显提升，服务好千亿级产业集群发展，紧密对接区域规划和重大产业项目推进，确保“不让发展等电”。不断加强长三角区域主网架和配电网建设，推进城乡电网协调发展。长江三角洲区域一体化发展规划纲要重点基础设施建设项目东吴1000千伏特高压交流变电站扩建工程已完工投运，该站变电容量达1500万千伏安，成为目前世界上电力交换能力最强大的交流变电站，可为苏南电网新增供电能力百万千瓦，大幅提升了华东特高压交流环网的安全稳定水平，为长三角一体化发展增添了新动能。世界上电压等级最高、输送容量最大、有“万里长江第一廊”之称的苏通超长距离海底 GIL综合管廊输电工程自投运以来，一直保持安全稳定运行，为长江经济带发展提供了坚强的电力保障。促进长三角能源互联示范区建设。研究制定江苏省级、苏州地市级、上海临港园区级能源互联网示范区规划，充分发挥长三角地区引领带动作用，探索各层级能源互联网的典型发展模式。国网江苏电力与苏州市政府签订战略合作协议，从能源与数字信息等新技术、源网荷储协调互动与各类能源系统互通互济等新功能、综合能源与电能替代等电网业务新形态三方面着力，支持苏州建设“国际能源变革发展典范城市”。江、浙、沪、皖四地电网企业签订长三角区域省间配电网互联互供电费结算意向协议，确定了长三角区域配电网互联互供电费结算机制，客户可通过“网上国网”App 享受跨地区“专属”供电网格客服、24小时 “共享电工”、充电桩异地查询导航等服务。跨省共同推行“阳光业扩”服务，优化业扩工程审批程序，缩短项目审批立项时间，减少客户办电成本。全面推广掌上办电，融合各类在线平台和相关业务系统，依托“网上国网”App，采用“互联网开放智联内网专线互通”形式，实现企业用电新装增容等业务异地办理和多地用电业务“扫码办”“掌上办”，极大地方便了企业用电业务办理，满足企业用电需求，助力长三角地区经济发展。研究制订现代智慧供应链科技创新计划，规划在物资智慧仓库等20余个技术领域开展重点技术攻关，重点打造长三角共享型柔性仓储物流网络等五项重大示范工程。推动长三角一体化发展全力服务雄安新区建设加快推进雄安新区电网规划建设。坚持“世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位”总体要求，以最先进的理念、最高的标准、最安全环保的技术推进雄安新区电网规划建设。在充分衔接电力专项规划基础上，研究制定了雄安新区“十四五”电网规划及建设行动方案，提出了2021 2025年 220、 110千伏规划项目，细化了近期电网建设实施路径，明确了各变电站的建设类型。主导编制雄安新区电力用户用电导则，并经河北雄安新区管理委员会改革发展局批准印发，为引导推进电网与电力用户、电力设施与城市建设协调发展、融合发展提供电力标准支撑。开工建设雄安新区首座500千伏变电站，新区电网进入全电压、大规模建设阶段。1000千伏雄安石家庄、1000千伏张北雄安特高压交流输变电工程已建成投运，每年将为雄安新区输送70亿千瓦时以上的清洁能源电量，可实现雄安新区100清洁能源供电。未来，雄安新区将建成“北交南直”特高压、泛雄安新区 500千伏双环网、220千伏分区供电的坚强智能电网骨干网架。服务生态文明典范城市建设。积极推广应用直流智慧路灯、电动汽车无线充电系统、“绿能魔盒”等示范项目。开放电塔、电站、电缆等资源，支持雄安新区全电动车联网建设。通过无感电力服务模式实现村民接电、增容、改户、交费等业务足不出户，打造一流电力营商环境，加速建设雄安全电绿色生态景区。积极服务雄安绿能生态社区建设，启动建设国内首个基于风光储协调互补、冷热电群调群控的区域能源互联网项目王家寨绿色智能微网示范工程。该工程充分考虑水乡特色供电需求，优化区域能源供给模式，电能占终端能源消费比重最终将提升至100，实现本地分布式能源100消纳。打造绿色雄安能源示范雄安高铁站屋顶分布式光伏发电项目并网发电助力全数字绿色智慧城市建设。依托雄安新区创新高地的辐射带动能力，适应能源革命与数字革命相融并进的发展趋势，结合国家新型基础设施建设要求，编制了具有中国特色国际领先的能源互联网雄安新区示范区规划，重点谋划能源网架、信息支撑、价值创造三大体系的规划思路和建设内容。在雄安市民服务中心率先投入使用具有清洁低碳、高效互动、智能开放等特征的城市智慧能源管控（ CIEMS）系统，有力支撑能源等行业“互联网 ”产业升级。建设国际领先的数字化主动电网，基于5G 的配电网继电保护示范工程已在雄安新区110 千伏奥威、35千伏王庄等8 座变电站投入运行，全面服务数字雄安建设。 26 服务北京绿色冬奥持续做好冬奥场馆供电保障服务。建设冬奥会电力运行保障指挥平台，汇集冬奥各赛区能源运行数据，对内实现供电设施、重要负荷