2022年可持续发展报告-中兴通讯.pdf-solarbe文库

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目录可持续发展战略与管理可持续发展策略与治理实质性议题分析 2022 年重大工作进展利益相关方沟通与参与 10 12 13 15 CEO 致辞 COO 致辞关于本报告 01 02 04 开篇中兴通讯的 2022 关于中兴通讯数说中兴通讯 2022 年奖项与认可 05 06 07 18 22 33 行稳致远，追求高质量增长强化治理，防范新兴风险合规经营，保障业务稳健以人为本，支持员工进步守正创新，共享美好数字经济创新赋能，筑路数字经济开放透明，赢得客户信任绿色发展，应对气候变化合作共赢，协同伙伴成长责任担当，贡献全球社区 47 62 70 80 85 附录董事会声明第三方审验报告政策列表绩效列表香港联交所 ESG 指引索引 GRI 2021 标准索引意见反馈 91 92 94 96 101 104 108 01 CEO 致辞 COO 致辞关于本报告中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录 CEO 致辞 2022年，全球政经形势依然复杂，地区冲突、能源挑战、通胀加息、产业链不确定性、人口老龄化等等交织在一起；与此同时，极端气候多地频发，自然环境保护亦进入到与时间赛跑的阶段。在此大变局之下，如何建立更具韧性的社会经济体系和更为广阔的可持续发展空间，已经成为全球面临的共同议题。纵使面临诸多压力、挑战和不确定性，我们始终坚信人类强大的智慧和群体协作，在探索前进路径的同时，有能力把握随之而来的机遇，实现又一轮进化。在新的进化历程中，数智化已经成为一个确定性的关键要素。过去几年，5G 加光纤为代表的双千兆网络加速部署，网络、云计算、大数据、AI等新一代信息技术相互促进融合，原子与比特正加速合成双螺旋DNA，并以指数级的速度复制生长，重塑着整个人类社会。围绕个体，数智化正在拓展感控边界，带来无限可能智慧家庭让生活更加便利；无人机，机器视觉、无人挖掘、机器救援等应用最大限度实现生命财产和生产安全的保障。针对群体，数智化正在消除数字鸿沟，助力机会均等5G FWA可以迅速为基础设施欠缺的区域提供宽带服务；远程教育赋予了不同发展阶段地区教育机会的均等，高水平的医生和专家也正在通过双千兆网络诊治偏远地区的病人，优质医疗教育资源触手可及。新闻记者正在通过全息视频技术面对面与受访者交流，丰富的工具让远程居家办公实现了现场工作相同的效率，ATG 让空中飞人们有了与地面一致的服务体验。可以说数智化拉近了人与人之间在地域上和心灵上的距离，让人类社会更加和谐。面向行业和社会，数智化正在推动产业革命，加速社会进步智慧工厂让传统制造降本提效增质；智能化的交通网络，帮助人们低碳出行，提效社会运转；5G 分布式光伏接入，实现源、荷、储的柔性调控，打造柔性电网，助力双碳目标；智慧农业支持智能精细化管理，不再靠天吃饭，同时也更有力地保护着地球生物多样性；数智治理下的水质和空气质量，正在改善我们居住的环境，实现可持续发展。作为数智产业不可或缺的力量之一，中兴通讯始终秉持“大道至简、唯快不破、开放共赢”的经营理念，乘势而上，加速进化。对于确定性领域的创新突破，力求驭繁于简，结合自身DICT全栈全域全周期的技术和实践积累，持续突破算力与网络、软件与硬件的边界，在全局范围内探求效益的更优解；对于不确定性领域的创新探索，坚持以快打快，对内加速自身能力原子化、组件化和服务化，对外坚持场景牵引，快速推出 MVP 并持续迭代；对客户和合作伙伴，则坚持开放共赢，追求相互成就和共同成长，携手打造数智热带雨林。根据外部机构报告显示，2022年中兴通讯无线基站、5G基站、 5G 核心网发货量均保持全球第二，5G MBBFWA 产品连续两年市占率保持全球第一。在全球范围内与500合作伙伴一起，在超过15个行业打造了100 多个创新应用场景，持续贡献原子能力，助力生态繁荣。中兴通讯也坚持躬身入局，在六年前就已启动全面数智化转型，从流程驱动到数据驱动，致力于打造全云化、智能化、轻量化的“极致云公司”。目前，中兴通讯常规办公均可通过手机端完成，极限情况下数万人居家协同研发效率达到常规研发的 98，公司运营效率逐年提升15左右，并打造了以滨江为代表的“用5G制造5G”的智能制造工厂。展望未来，技术和市场的边界都将被持续打破，必定会有更多超出想象的改变发生，但同时，数智技术的持续创新和价值创造不会改变。中兴通讯将继续坚守“数字经济筑路者”生态定位，坚持“把最难的事情做到最好”，以更大的决心、耐心和恒心，携手全行业合作伙伴积极探索开拓，从而让原子和比特加速聚变，迸发出新的能量，助力经济高质量发展，让人类拥有更加美好的世界。徐子阳中兴通讯执行董事、总裁 02 CEO 致辞 COO 致辞关于本报告中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录 COO 致辞 2022 年是中兴通讯战略超越期的开局之年，面对全球宏观环境变化的不确定性及数字经济、绿色低碳化发展的长期确定性，我们继续保持战略定力，稳健经营，对内坚持深化自身数字化转型，通过打造在研发、运营、办公、生产等领域全云化、智能化、轻量化的“极致的云公司”，让组织“强筋健骨”，降本提效，大幅提升敏捷度和韧性；对外坚持“数字经济筑路者”的生态定位，结合自身能力积累和实践，助力运营商和合作伙伴构筑“连接算力能力”的数智底座，在拓展自身产品和市场边界的同时，加速全社会数智化转型升级。产品创新方面，中兴通讯坚持关键领域技术领先，持续提升全球产品及市场竞争力，在基础网络建设上，发布全场景UniSite方案及系列化新产品，全球首台精准50G PON样机、首款支持 50G PON 和 Wi-Fi 7 的 ONU 原型机、业界最小的 Mini5GC 等助力运营商实现全场景极致高效绿色连接，并积极推动全球5G规模商用，与全球110多家运营商展开 5G 合作，携手主流运营商在西班牙、奥地利、意大利和泰国打造 5G 示范网络，在北京、广州、上海、深圳等多个城市打造5G标杆网络，实现超千兆连续覆盖体验；在算力基础设施领域，持续加强相关基础软硬件产品研发，服务器与存储产品推出G5系列新品，并成功突破互联网及金融行业多家头部客户；发布新一代数据中心，推出八大核心节点数据中心完整解决方案，助力东数西算建设；在产业数字化领域，推出数字星云平台，为行业客户提供积木式灵活、便捷、高效的云网融合定制方案，在工业制造、冶金钢铁、矿山、电力、交通、政务及大企业等15个行业发展了500多家合作伙伴，实现百余数字化转型的创新应用，并成功打造一系列标杆项目；在数智生活领域，整合手机、移动互联产品、家庭信息终端及生态能力，为消费者个人和家庭提供丰富的智能产品选择。在产品和安全方面，中兴通讯进一步夯实安全实力，云服务获得 ITSS 认证、固网终端产品获得Wi-Fi EasyMesh™ R3认证、研发云获得SaaS安全能力检验证书认证，并成为全球第一家通过 GSMA NESAS2.1 评估的企业。质量为先，聚焦客户，公司质量管理从有效管理向高效管理演进，完成 ISO 9000、TL 9000 等在内的多种管理体系认证审核，全员参与，在内部持续推进质量文化建设，多种举措并进，持续提升客户满意度。价值链方面，中兴通讯在携手价值链伙伴合规进步的同时，积极倡导供应商共同迈向碳中和，并对109家供应商实施双碳审核，组织80余家供应商110余人实施双碳线下集中培训，组织 170 余家供应商 350 余人实施“产品 LCA 碳足迹评估”线上培训，进行供应商赋能。负责任矿产管理进一步细化，年度调查 984 家供应商，并完成钴供应链全链条审计，构建完整的钴供应链地图。中兴通讯执行副总裁、首席运营官谢峻石 03 CEO 致辞 COO 致辞关于本报告中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录打铁还需自身硬。面对更具挑战的外部环境，并为向相关方创造更大价值，我们始终不渝地夯实合规、内控和人才三大基石，完善风险管控体系，主动识别合规风险，注重事前预防，系统性地构筑企业风险防护网；进一步强化内控管理，营造风清气正的氛围；深化数字变革，不断提升运营效率；强化组织能力和体系协同，支撑公司长远发展。我们积极推进高质量就业，坚持不懈地贯彻“爱与责任”的健康安全理念，根据业务新发展识别场景进行员工健康安全的精细化管理，通过“安康杯”等系列活动营造良好的内部健康安全文化氛围；深化落地员工能力提升工作，强化多渠道、多元化的培训机制，实现人和组织的共同成长，也为公司超越期的顺利发展提供了强有力的人才保障。展望未来，外部环境将更加变幻莫测，数字经济已经成为全球各国促进经济复苏，重塑竞争优势的关键力量，发展大势不可逆转。中兴通讯致力于成为数字经济筑路者，我们要保持战略定力，抓住算力、新能源、数字化的产业转型机遇，为战略超越期目标的达成而砥砺奋进。我们积极践行低碳战略，潜心铺设“数字经济林荫路”，在公司既定“双碳”目标下，搭建由首席战略官牵头的公司级项目联合团队，系统推进十大减碳项目，并获得 SGS 颁发的 ISO 14604-12018 温室气体排放核查声明书，成为我国通讯行业首批导入并推行该标准的企业。同时，我们积极推进绿色产品创新，通过产品设计与研发、包装运输、回收利用等方式推进全链条降碳。在绿色办公方面，公司自研的融合工作台、云视频会议、云上办公室，为公司每年减少通勤碳排放约 3.63 万吨。在绿色制造上，通过黑灯工厂等模式，聚焦生产全流程的高耗环节减排新模式，2022 年实现单台产品生产的二氧化碳排放降低 9.3，生产用电同比 2021 年下降 7.13。ICT 企业节能减排的核心在于赋能其他行业，我们通过综合化信息方案助力运营商、传统行业的绿色发展，同时，积极参与行业标准制定，共建绿水青山。在企业公民领域，公司长期聚焦教育、医疗、扶贫等领域，截至 2022 年 12 月，中兴通讯公益基金会累计开展公益项目 157 个，累计捐赠 9,180.49 万元。在海外，中兴通讯通过合作教学、资源互助等形式在非洲、东南亚等地区开展公益慈善活动，推进数字普惠的战略目标。 04 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录关于本报告本报告是中兴通讯股份有限公司发布的年度可持续发展报告，秉承重要性、可量化、平衡性及一致性的原则，重点披露中兴通讯股份有限公司及其附属公司在环境、社会及管治方面的理念、重要进展、成果及未来计划等，时间跨度为 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日。如有不一致，将在具体内容处进行说明。自 2009 年起，本公司已连续 15 年每年向社会发布可持续发展报告 / 企业社会责任报告。报告范围及边界除个别资料有特定说明外，本报告中的政策、声明、资料等覆盖中兴通讯股份有限公司及其附属公司的实际业务范围，范围与中兴通讯股份有限公司发布的年报一致。除另有说明，本报告以人民币为货币单位。编制依据及原则本报告根据香港联合交易所有限公司证券上市规则附录二十七环境、社会及管治报告指引（ESG 指引）以及深交所上市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作进行编制，同时参照全球报告倡议组织（GRI）标准 2021 版本、联合国全球契约十项原则、ISO 26000 社会责任指南等要求。本报告在编制过程中，通过识别重要的利益相关方，分析和排列可持续发展相关的重要议题，进行报告界限的决策，相关材料和资料的收集、汇总、整理、审阅等，最终形成本报告。本报告中的关键绩效指标采用量化披露。称谓说明为了便于表述与阅读，本报告中「中兴通讯」、「中兴」、「本公司」、「公司」、「我们」代指中兴通讯股份有限公司及其附属公司。除另有指明外，本报告所使用的词汇与本公司二〇二二年年度报告所界定者具有相同涵义。资料来源及可靠性声明报告中所使用的资料均来自中兴通讯股份有限公司及其附属公司，董事会对报告内容的真实性、准确性和完整性负责。确认及批准本报告已获得董事会的确认，予以发布。获取及回应本报告您可通过以下网站获取本报告电子版https//www.zte.com.cn/china/about/ corporate_information/csr-reports.html。 05 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录关于中兴通讯中兴通讯是全球领先的综合通信信息解决方案提供商，为全球电信运营商、政企客户及个人消费者提供创新的技术与产品解决方案。公司成立于1985年，在香港和深圳两地上市，业务覆盖 160 多个国家和地区，服务全球 1/4 以上人口，致力于实现“让沟通与信任无处不在”的美好未来。 2022 年，中兴通讯进入战略超越期，中兴通讯在作为第一曲线的 CT 业务稳步固本同时，正不断加大在 IT、数字能源和终端等领域的拓展力度，积极打造公司增长第二曲线，以实现在战略超越期超越自我、超越行业周期，实现企业可持续发展。报告期内，中兴通讯发布以“绿色、快速、智能、可靠”为核心亮点的新一代数据中心，持续投入通信储能方向，第三代智能锂电在全球市场得到规模应用。根据 TSR 的数据报告，移动互联方面，2022年公司MBB FWA全球市场份额第一。此外，公司于2022年成立“东数西算”特战队，聚焦公司优势资源，通过打造绿色数据中心、服务器及存储、智宽新光网、云网融合、安全可信云等产品和解决方案，将存力、算力、运力、应用、安全等场景的多产品技术有机融合，全面服务国家“东数西算”战略落地。中兴通讯坚持在全球范围内贯彻可持续发展理念，实现社会、环境及利益相关方的和谐共生，运用通信技术帮助不同地区的人们享有平等的通信自由。公司将“创新、融合、绿色”理念贯穿到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户服务等全流程，为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。中兴通讯是联合国全球契约组织和 GeSI Global e-Sustainability Initiative）组织的成员，自 2009 年起，中兴通讯已连续十五年每年主动向社会发布可持续发展报告。2022 年 8 月，中兴通讯入选 2022 年财富中国 ESG 影响力榜单，成为环境、社会、公司治理等领域全面发展，具有行业领先 ESG 综合表现的企业代表之一。面向未来，中兴通讯将坚持“数字经济筑路者”定位，继续保持战略定力，持续推进自身的数字化转型，打造高韧性组织，积极践行双碳绿色发展理念，实现企业可持续发展的同时，还将积极加强与客户、产业和生态伙伴合作的深度和广度拓展，共同推动全球数字经济的发展。中兴通讯的 2022 06 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录备注更多信息也可参考本公司二〇二二年年度报告数说中兴通讯 2022 年 2022 年营业收入 1,229.5 亿元；归属于上市公司普通股股东的净利润 8,080.3 百万元人民币；全球回收金属 1,418 吨，塑料 61 吨；全球雇员人数 74,811 名，员工培训总时长 8,637,280 小时；全年公益捐赠总金额 2,345 万元；对 109 家企业进行双碳审核，冲突矿产调查实现采购金额全覆盖；经济绩效社会绩效公司董事成员中女性占比 22.22 ；设立可持续发展委员会，对可持续发展业务进行战略管理；独立非执行董事在各专业委员会中占比 60 ；环境绩效治理绩效中兴通讯将不晚于 2030 年实现碳达峰，不晚于 2060 年实现碳中和； 2022 年温室气体排放量（范围 123）同比下降 7.48 ；全球首家通过 NESAS 2.1 安全评估，首家获得德国 BSI NESAS CCS-GI 安全认证，CCRC 信息安全风险评估一级单位； 07 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录奖项与认可 2022 年 1 月新浪财经 2022 中国 ESG 优秀企业 500 强” 2022 年 7 月第十四届中国企业社会责任年会 2022 年度责任治理奖 2022 年 8 月财富入选中国 ESG 影响力榜单 2022 年 2 月中国能源报社中兴通讯 PowerMaster 混合能源解决方案荣获“2021碳达峰碳中和高质量发展技术创新解决方案” 2022 年 12 月财经杂志第五届财经长青奖–可持续发展贡献奖 2022 年 12 月 CDP 全球环境信息研究中心 CDP 中国 2022 环境领导力奖 2023 年 1 月物流供应链服务保障联盟、供应链中国式现代化论坛组委会 2022年，“中兴通讯创新绿色供应链”获评“2022年供应链数字化与碳中和解决方案 TOP30 企业” 2022 年 1 月人才发展协会（ATD）中兴通讯凭借“承载产品训战结合赋能项目”荣获人才发展领域“奥斯卡”“2021 年卓越实践奖（EIP）” 2022 年 1 月人民邮电报中兴通讯千兆光网MEC融合智慧园区方案荣获“ICT优秀案例”奖 2022 年 2 月国际信息安全漏洞共享平台（CNVD）中兴通讯荣获 2021 年度漏洞处置突出贡献单位 2022 年 4 月中华人民共和国科学技术部、中华人民共和国工业和信息化部中兴通讯的发明专利切换方法及装置荣获中国专利领域的最高荣誉中国专利金奖 2022 年 6 月 NGONDCI World 2022 最佳数据中心连接供应商 2022 年 11 月 HRoot 中兴通讯产品安全能力体系建设实践获得2022大中华区人力资源管理卓越大奖 2022 年 11 月福布斯 2022 年全球最佳女性友好企业 2022 年 11 月深圳市精神文明建设委员会中兴通讯公益基金会荣获深圳关爱行动“十佳公益机构”“十佳创意项目” 2022 年 12 月基金会中心网中兴通讯公益基金会连续六年获得中基透明指数（FTI）满分 2022 年 9 月中华人民共和国商务部由商务部、工信部、生态环境部等 8 单位联合组织评选的“2022年全国供应链创新与应用示范企业” 2022 年 9 月中共中央网络安全和信息化委员会办公室、中央精神文明建设指导委员会办公室个人信息保护创新实践案例 2022 年 5 月中国信通院个人信息保护合规审计先锋实践案例 2022 年 8 月中国物流与采购联合会 5G技术数字孪生联动下的智能仓储获得第一名，基于“高铁- 公交-的士”模式的5G厂内智能物流和创新型大数据分析算法的智能质量运营管理平台获得第二名，智能供应协同平台一体化解决方案获得第三名环境治理社会 08 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录 2022 年气候问卷获得 A- 级 , 并获得“CDP2022 中国环境领导力奖” 中兴通讯 2022 年获 EcoVadis 银牌 , 意大利子公司获金牌。在 EcoVadis 评估的通讯设备行业中 , 公司企业社会责任整体得分排名前10，商业道德得分排名前9，碳管理水平被评价为“高级” 中兴通讯 H 股被纳入 FTSE4Good 指数系列中兴通讯意大利子公司获得 SA8000 认证 2022 年获 SUSTAINALYTICS 低 ESG 风险评级联合国全球契约组织成员 A 股与 H 股均被纳入恒生可持续发展指数系列成份股全球电子可持续性倡议组织成员 09 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录可持续发展战略与管理中兴通讯坚持在全球范围内贯彻可持续发展理念，实现社会、环境及利益相关方的和谐共生，结合 2022 年“超越期”开局之年目标，围绕各利益相关方的关注趋势，识别与深耕公司可持续发展重点议题。 10 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录中兴通讯建立了覆盖全公司的可持续发展组织架构。公司可持续发展管理委员会负责可持续发展重大项目以及相关成效考核，定期向董事会汇报。横向层面，各职能部门单位构成可持续发展执行小组，实现上传下达和统筹兼顾。可持续发展策略与治理中兴通讯可持续发展治理架构董事会强化治理防范新兴风险合规经营保障业务稳健以人为本支持员工进步创新赋能筑路数字经济开放透明赢得客户信任绿色发展应对气候变化合作共赢协同伙伴成长责任担当贡献全球社区可持续发展管理委员会可持续发展执行小组公司董事会对公司年度可持续发展战略、重大项目以及相关工作规划进行审批，并定期听取可持续发展管理委员会汇报，确保公司可持续发展目标达成。董事会由公司高层领导组成，包括执行副总裁、首席运营官、首席战略官等，负责执行公司董事会在环境、社会及管治等可持续发展相关事务的决策，同时防范相关风险，并定期向董事会汇报可持续发展工作进展。可持续发展管理委员会由人力资源部整体协调各业务模块向可持续发展管理委员会汇报环境、社会及管治方面的各项事务，提供决策所需的信息，为各业务模块提供工作指导，支持可持续发展战略和决策的执行。可持续发展执行小组 11 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录作为联合国全球契约组织成员，中兴通讯可持续发展战略以公司愿景作为出发点，以公司内控、合规和人才三大基础工作为抓手，强化核心竞争力的同时，结合 17 个联合国可持续发展目标（SDGs）和行业发展趋势，明确五大可持续发展战略重点，为全球可持续发展贡献力量。中兴通讯可持续发展战略体系发挥基础技术研发创新与商用优势，通过5G技术引领，加快各行各业的数字转型，实现社会经济可持续发展；通过技术赋能实现各行业的绿色发展，合理管控资源及能源消耗，降低碳排放，优化废弃物管理，助力循环经济，不断降低企业运营对环境的影响；创新赋能，筑路数字经济开放透明，赢得客户信任绿色发展，应对气候变化与供应商进行战略合作，通过伙伴关系促进更多的价值链伙伴持续发展，持续提升合作伙伴能力；合作共赢，协同伙伴成长在全球范围内参与本地社区可持续发展议程，甄别重点议题，通过技术、资金以及志愿者服务为全球社区贡献力量；责任担当，贡献全球社区以高质量产品保障客户网络安全，以优质的服务及时回应客户需求； 12 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录中兴通讯建立了实质性议题识别机制，每年通过对内外部相关方的分析和调研判定年度重要性议题。实质性议题分析 2022 年，我们通过定期沟通、行业协会、客户交流和审核、研讨会等方式全面分析外部相关方关注点。同时，结合公司战略，对公司内部员工进行可持续发展相关议题的访谈和调研，了解内部相关方关注点。调研覆盖中兴通讯的全球员工，涉及人力资源、财务等多个职能部门和产品研发、供应链等多个业务部门，共收到超过9,000份有效调研问卷。综合内外分析结果，公司识别出年度重点议题，进行针对性管理和绩效提升。2022 年度实质性议题所取得的进展将在后续章节说明。中兴通讯实质性议题分析流程 9 7 2 5 3 8 6 1 4 领域领域重要性议题重要性议题治理议题双碳战略实施与推进能源高效利用废弃 / 危害物管理助力循环低碳经济可持续发展治理架构商业道德风险管理体系反腐败与反商业贿赂内外部举报与举报人保护环境议题社会议题技术创新与知识产权保护员工劳动权益保护员工健康与安全员工畅通沟通渠道员工培训与能力建设员工福利与员工急难救助产品安全与质量保证隐私保护与数据安全行业赋能与合作客户权益保护供应商社会责任管理原材料与负责任采购社会公益 10 17 11 18 12 19 13 20 14 21 15 22 16 外部利益相关方调研内部利益相关方调研 2022 年度实质性议题政策法规对标研究公司基本面分析外部舆情分析行业最佳实践对标中兴通讯实质性议题分布矩阵 13 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录领域重要工作进展强化治理，防范新兴风险完成 ISO 223012019 版体系升版导入和 11 家重点供应商的 BCM 认证；全年组织 252 次针对 BCM 业务高风险领域的公司级和领域级演练，强化灾害应急和业务恢复能力。合规经营，保障业务稳健 2022 年，超过 5.8 万名员工通过 IT 化线上学习平台参加合规培训，超过 1.4 万员工通过线下途径参加合规培训，员工培训覆盖率 100；主办召开第三届跨国企业贸易合规论坛，现场超过 500 余位嘉宾参会；公司更新发布中兴通讯商业行为准则；中兴通讯隐私中心 ZTE Privacy Center 中文版和英文版在中兴通讯官网正式上线； 2022 年 Sustainalytics 评估中，公司在“贿赂腐败政策”“贿赂腐败体系”两项获得双百满分； 2022 年，中兴通讯获得欧洲 ePrivacy 和美国 TRUSTe 两大国际权威隐私保护认证。以人为本，支持员工进步发布中兴通讯健康安全风险地图与中兴通讯设备中高风险地图，通过数字化工具对各个园区风险进行管理； 2022 年，中兴通讯新增设立技能培养道场 38 个，道场覆盖岗位 25 个，实操培训覆盖超过 7,000 人；更新发布中兴通讯人权和劳工方针中兴通讯健康安全方针等政策文件；在公司内部上线“兴管家”平台，2022 年平台收集建言 11,000 余条，报障 15,000 余条，好评率为 85。创新赋能，筑路数字经济 2022 移动通信世界大会期间，中兴通讯“基于 5G TSN 的绿色电网解决方案”，荣获 GTI Awards“市场开拓奖”。中兴通讯 iCube 5G 专网即服务解决方案荣获 GTI Awards 2022“创新移动业务与应用奖”和“卓越奖”；全年聚焦无线、有线及终端等新技术领域，签署100多个合作项目，将企业工程化能力与高校前沿技术研究能力相结合，共同解决产业化技术难题，培养优秀人才；中兴通讯在中国专利奖评选中已累计获得 10 项金奖、2 项银奖、38 项优秀奖，为通信行业获中国专利奖最多的企业；通过 OpenGroup（IEEE 授权）的 PSE52 接口认证，成为国产汽车 OS 领域第一家通过该认证的厂商；南京滨江工厂荣获 WSIS 冠军奖、2022 世界智能制造十大科技进展、GSMA中国 5G 垂直行业应用案例 2022、第五届“绽放杯”5G 应用征集大赛标杆赛金奖、首届央企数字化转型案例、江苏省 5G 全连接工厂、江苏省智能制造示范工厂。 2022 年重大工作进展 14 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录领域重要工作进展开放透明，赢得客户信任总结提炼发展经验与最佳实践，出版从跟随到超越 -- 中兴通讯“智能至简”数字化质量管理模式丛书；建立中兴通讯质量成熟度模型，确定关键过程的质量度量指标，细化关键过程质量审核要求，推行研发、供应链、工服和终端的关键过程质量预警；成为全球第一家通过 GSMA NESAS2.1 安全评估的企业；全球首家获得德国联邦信息安全办公室（BSI）NESAS CCS-GI 安全认证；全球首家通过 NESAS 2.1 安全评估；获得 CCRC 信息安全风险评估一级、国家信息安全漏洞库 CNNVD 二级技术支撑单位、通信网络安全服务能力（安全设计与集成）一级等资质；公司的云服务获得 ITSS 认证、固网终端产品获得 Wi-Fi EasyMesh™ R3 认证、公司研发云获得 SaaS 安全能力检验证书认证等等； 2022 年，公司首次出席 ETSI 网络安全大会并发表主题演讲。绿色发展，应对气候变化搭建由首席战略官牵头的公司级项目联合团队，超过 250 名直接人员参与，系统推进十大项目。2022 年 , 中兴通讯获得 SGS 颁发的 ISO 14604- 12018 温室气体排放核查声明书，成为我国通讯行业首批导入并推行该标准的企业； 2022 年实现单台产品生产的二氧化碳排放降低 9.3，生产用电同比 2021 年下降 7.13。通过中台共享、研发云化、实验室技术节能降碳等举措，实现售出产品碳排强度年降 14.72 以上；南京滨江工厂建有基于“高铁 - 公交 - 的士”模式的 5G 厂内智能物流，全面应用立体仓库、线边仓、跨楼层提升机、跨楼栋输送线、5G 云化 AGV 等智能仓储物流装备，实现从原材料到成品的全流程不落地和自动化生产，每年可以减少 30 万吨以上的碳排放；在全球 60 个主要国家 / 地区，中兴通讯与全球 150 余家专业环保机构开展深度合作，共计回收金属 1,418 吨，塑料 61 吨。合作共赢，协同伙伴成长正式启动供应商双碳审核工作，并对 109 家供应商实施双碳审核。同期完成 61 家新供应商一体化审核（包含 CSR 审核），162 家存量供应商一体化审核（包含 CSR 审核），以及 9 家供应商 JAC 标准 CSR 专项审核；进一步扩大供应商冲突矿产调查范围，实现采购金额的全覆盖，年度共计调查 984 家供应商；对所有存在风险的供应商共进行 151 次审核，其中包括针对高风险供应商的 10 次专项审核和 141 次对所有风险等级供应商的一体化审核。责任担当，贡献全球社区 2022 年，中兴通讯对外公益捐赠 2,345 万元。中兴通讯公益基金会捐赠 2,033.66 万元，年度公益项目数量共 58 个 1 ； 2018 年起主动组织员工开展志愿服务，现已在全球各国成立 16 个志愿者队伍，目前共有注册员工志愿者 8,063 名，累计志愿服务 19,746.5 小时； 2022 年开展各类服务 248 场，包括关爱失母儿童、清洁山野、陪伴自闭症儿童艺术疗愈等活动，累计服务群众 10 余万人。 1 中兴通讯公益基金会的资金投入中的部分资金来源于集团对外公益捐赠。 15 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录中兴通讯重视相关方的关注点与需求，通过多种方式与相关方保持全面、真诚的沟通，回应相关方的关注。利益相关方沟通与参与相关方构成相关方代表相关方关注点部分沟通参与方式股东与投资人投资人公司业务与基本面长期发展规划与财务表现公司治理与风险管控投资人沟通与互动定期信息披露股东大会投资者路演与大会沟通电话与邮箱监管机构各级政府及主管单位深圳证券交易所香港联合交易所中国证监会守法合规的运营保护客户、员工等相关方权益产品稳定运行带动经济增长现场或书面沟通参与相关会议上市公司协会等机构沟通客户国内外相关运营商消费者优质的产品性能信息安全与隐私保护绿色产品标准及时高效的客户服务售前沟通售后服务常规沟通（如客户拜访等）高质量展会第三方培训相关方构成相关方代表相关方关注点部分沟通参与方式员工全职员工兼职员工丰富的能力建设内容公开透明的发展通道工作生活平衡稳定的企业发展工作场所健康安全在线沟通平台员工投诉热线 EAP 员工代表大会高管面对面等内部活动供应商生产物料供应商服务类别供应商公平透明的遴选程序稳定财务表现与付款政策长期稳定的合作关系公平、公正、公开，阳光透明的采购环境年度供应商大会供应商培训现场审核与沟通定期拜访高层互访日常业务沟通社区定点帮扶地区全球服务社区贡献社区持续发展共享企业发展成果面对面沟通公益活动投诉热线社会组织（如媒体、 NGO、行业协会等）高校与研究机构媒体 NGO 行业协会等良好的合作关系及时分享企业经验与实践透明的信息沟通与分享行业共同发展媒体见面会定期沟通项目合作中兴通讯技术简讯中兴通讯技术期刊 16 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录行稳致远，追求高质量增长贡献联合国可持续发展目标 2022年是公司战略超越期的开局之年。面对外部种种不确定性，中兴通讯保持战略定力，固守合规、内控和人才的三大基石，系统性地构筑企业风险防护网，精细化推进内控管理，深化数字变革，积极有序推进高质量就业，为公司在新时期稳健发展提供坚实保障。 17 关于本报告CEO 致辞 COO 致辞中兴通讯的 2022 可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录领域目标进展治理 ·完成 ISO 223012019 体系导入； ·对合规体系进行优化升级，确保在业务实施与合规管理高效协同。 ·完成 ISO 223012019 版体系升版导入和 11 家重点供应商的 BCM 认证； ·开展合规规则优化，共完成 533 条优化建议落地，进一步推进合规治理精细化。合规 ·通过 ISO 37001 监督审核； ·对外发布中兴通讯商业行为准则； ·开发上