国家电网高速公路快充网络服务指南（2018版）-solarbe文库

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1 国家电网高速公路快充网络服务指南（ 2018 版）一、高速公路快充服务基本情况（一）快充站分布为服务电动汽车用户城际出行，国家电网公司建成了以 “九纵九横两环” 高速公路为骨干网架的高速公路快充网络，覆盖了北京、上海、山东、江苏等 19 个省市，可以为用户提供直流快充服务。快充站分布情况请见高速分布图（图 1-1），具体站信息详见附录一。图 1-1 高速快充分布图 2 （二）充电站配置每站配置 4 台直流充电桩（少量充电站因场地面积原因只配有 3 台直流充电桩），采用国标直流接口，每台充电桩最大输出功率 120kW,可同时为 4 辆电动汽车进行直流充电。二、 e 充电 APP 及网站使用须知首先您可以通过“ e 充电” APP 和“ e 充电”网站查询国家电网公司高速公路充电站点的位置和实时状态，便于为您提前规划好出行的理想路线。（一）如何使用“ e 充电” APP 1、如何下载 “ e 充电” APP 您通过手机应用商店搜索“ e 充电”或扫描充电桩上的二维码下载 e 充电 APP。如图 2-1。图 2-1 下载 e 充电 2、如何注册“ e 充电”账号进入“ e 充电” APP 注册界面，选择“注册”按钮，填写手机号等信息后完成注册。如图 2-2。 3 图 2-2 注册 e 充电账号 3、如何充值“ e 充电” APP 账户选择“我的”进入我的余额界面。如图 2-3。图 2-3 余额界面选择“我要充值”进入充值界面。如图 2-4。 4 图 2-4 充值界面充值界面为客户提供微信、支付宝、电 e 宝三种支付方式供您选择。填入充值金额后选择“确认支付”输入支付密码完成充值。如图 2-5。如需退费请使用“ e 充电”网站。 5 图 2-5 支付界面（二）如何使用“ e 充电”网站 1、如何登陆“ e 充电”网站首先您可以使用任意浏览器输入“ e 充电”网址 www.echargenet.com 进行登录。如图 2-6。图 2-6 e 充电网站首页 6 2、如何登陆或注册账号在用户登陆界面登陆已有的账号，如您没有账号可以选择“立即注册”按钮注册新账号。如图 2-7。图 2-7 登陆、注册页面 3、如何充值登陆账号，选择右上方的“个人主页”，在我的账户中选择账户充值。如图 2-8。图 2-8 充值界面 4、如何退费登陆账号，选择右上方的“个人主页”，在我的账户中选择退费记录并申请退费。如图 2-9 7 图 2-9 退费界面三、高速快充站充电服务方式（一）选择充电方式将充电枪连接到汽车后，在充电桩上选择所需要的充电方式。如图 3-1。图 3-1 选择充电方式（二）输入金额及密码 1、使用充电卡充电，选择预充金额后输入密码（非实名制充电卡无需输入密码）。如图 3-2。图 3-2 电卡充电界面 8 2、选择二维码和账户充电，直接点击确定。如图 3-3。图 3-3 二维码、账户界面（三）启动充电 1、使用充电卡在充电桩刷卡区刷卡启动充电，读卡过程将持续一段时间，此时请勿拿开充电卡。如图 3-4。图 3-4 正在刷卡界面 2、使用二维码充电时需打开“ e 充电” APP 进行扫码，扫码完成后启动充电。如需停止充电，输入启动充电时发到手机信息中的电验证码停止充电。如图 3-5。 9 图 3-5 停止充电界面 3、使用账户充电时需输入 e 充电 APP 账号和支付密码，点击确定后启动充电。如图 3-6。图 3-6 账户充电界面（四）电费结算如需停止充电，需用户选择屏幕右下方的停止充电按钮，屏幕会显示充电停机中，此时请勿拔枪。停机后进行电费结算，结算完成后可拔枪离开。如图 3-7。图 3-7 停止充电按钮 10 1、使用充电卡结算时屏幕会提示刷卡，此时需客户再次刷卡进行结算，结算将在 120 秒内完成，请勿拿开电卡。如图 3-8。图 3-8 电卡结算界面 2、使用二维码结算电费时，需输入验证码，选择确定结算订单，结算将在 120 秒内完成。如图 3-9。图 3-9 二维码结算界面 3、使用账户结算时，需输入 e 充电支付密码，选择确定结算订单，结算将在 120 秒内完成。如图 3-10。图 3-10 账户结算界面 11 （五）故障报修用户在自助充电过程中遇到问题，可拨打 95598-7 电话报修，检修人员会在 1 小时内到达现场处理。（六）国网充电卡办理采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为实名制和非实名制两种，开卡不收取押金，首次充值不少于 100 元。实名充电卡可换卡、补卡、销卡退费，可设置密码，可与“ e 充电”电子账户进行关联，卡内余额不能超过 5000 元；非实名充电卡不可换卡、挂失、销卡退费，卡内余额不能超过 1000 元。非实名充电卡可在营业厅转换为实名卡。办理实名充电卡时，个人客户应提供本人身份证或护照原件（港澳台同胞提供来往大陆通行证）；单位客户应提供加盖公章的营业执照及法人身份证复印件，如为代理人办理，还需提供授权委托书及代理人身份证原件。办理非实名充电卡时，无需提供任何证件。四、充电费用（一）收费标准按照国家发改委文件关于电动汽车用电价格政策有关事项的通知（发改价格〔 2014〕 1668 号）规定，充电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充电服务费两项费用。其中，电费执行国家规定的电价政策，充电服务费用于弥补充电设施运营成本。充电服务费标准上限由省级人民政府价格主管部门或其授权的单位制定。具体收费标准见下表。 12 序号省市收费标准（元 /千瓦时）备注 1 北京 1.1666～ 1.7764 含电费和服务费，其中服务费 0.80 元 /千瓦时。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 2 天津 1.6755 含电费和服务费。 3 河北石家庄、保定、邯郸、邢台、衡水、沧州 1.5686 含电费和服务费。唐山 1.2329～ 1.6403 含电费和服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。张家口 1.0829～ 1.4903 含电费和服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。秦皇岛、承德 1.3329～ 1.7403 含电费和服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。廊坊 1.1654～ 1.5728 含电费和服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 4 山西 0.7609～ 1.214 含电费和服务费，其中服务费 0.45 元 /千瓦时。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 5 山东 0.95145～ 1.45 含电费和服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 6 上海夏季（ 7.8.9 月） 1.98 非夏季 1.945 含电费和服务费。 7 江苏 1.6 仅收服务费 ,无电费。具体信息详见快充站收费公示文件。 8 浙江 1.6 含电费和服务费。 9 安徽合肥市 1.1039～ 1.6590 含电费和服务费，其中服务费 0.70 元 /千瓦时。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。安庆、黄山 1.0039～ 1.5590 含电费和服务费，其中服务费 0.60 元 /千瓦时。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。其他地区 0.4039～ 0.9590 只含电费，暂未收取服务费。分时电价具体信息详见快充站收费 13 公示文件。 10 福建 1.2534～ 1.2901 含电费和服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 11 湖北 0.87 只含电费，暂未收取服务费。 12 湖南 1.6777 含电费和服务费。 13 江西 1.8 含电费和服务费。 14 河南 0.39527～ 1.16794 只含电费，暂未收取服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 15 四川 0.75406-1.85622 含电费和服务费，分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 16 重庆 1 含电费和服务费。 17 辽宁 0.4152～ 1.2455 含电费和服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。 18 陕西西安、渭南、宝鸡、咸阳、铜川、商洛、汉中、安康、延安 0.6066～ 1.28 含电费和服务费，其中服务费 0.38-0.4 元 /千瓦时。分时电价及服务费标准具体信息详见快充站收费公示文件。其他地区 0.2266～ 0.8800 只含电费、暂未收取服务费。分时电价具体信息详见快充站收费公示文件。注本表数据仅供参考，具体价格以各快充站收费公示文件为准。（二）收费方式充电费用按电量计费，充电时，自动从充电卡或易充电电子账户中扣除。充电卡客户可在营业网点申请开具发票； “ e 充电”电子账户可通过“ e 充电”网站申请开具发票。 14 附录一国家电网高速公路快充站分布序号省份高速名称站名备注 1 北京大广高速大广高速土沟服务区公共充电站大庆方向 2 大广高速大广高速土沟服务区公共充电站广州方向 3 大广高速大广高速密云服务区公共充电站（进京方向） 4 大广高速大广高速求贤服务区公共充电站大庆方向 5 大广高速大广高速太师屯服务区公共充电站广州方向 6 京藏高速京藏高速百葛服务区公共充电站北京方向服务区附近有跨高速大桥，对侧的车也可以过去充电 7 京哈高速京哈高速田家府服务区公共充电站北京方向 8 京哈高速京哈高速田家府服务区公共充电站哈尔滨方向 9 京沪高速京沪高速马驹桥服务区公共充电站北京方向 10 京沪高速京沪高速马驹桥服务区公共充电站上海方向 11 京津高速京津高速永乐店服务区公共充电站北京方向 12 京昆高速京昆高速韩村河服务区公共充电站北京方向 13 京昆高速京昆高速韩村河服务区公共充电站昆明方向 14 京平高速京平高速北务服务区公共充电站北京方向 15 京平高速京平高速北务服务区公共充电站平谷方向 16 京港澳高速京港澳高速窦店服务区公共充电站北京方向 17 京港澳高速京港澳高速窦店服务区公共充电站香港方向 18 天津滨保高速滨保高速七里海服务区充电站（保定方向） 19 滨保高速滨保高速七里海服务区充电站（汉沽方向） 20 津晋高速津晋高速芦北口服务区充电站（天津方向） 21 津宁高速津宁高速淮淀服务区充电站（天津方向） 22 津蓟高速津蓟高速宝坻温泉城服务区充电站（东丽方向） 23 津蓟高速津蓟高速宝坻温泉城服务区充电站（蓟州方向） 24 津蓟高速津蓟高速蓟州服务区充电站（东丽方向） 25 津蓟高速津蓟高速蓟州服务区充电站（蓟州方向） 26 京哈高速京哈高速新安镇服务区充电站（北京方向） 27 京沪高速京沪高速王庆坨服务区充电站（北京方向） 28 京沪高速京沪高速王庆坨服务区充电站（上海方向） 29 京沪高速京沪高速泗村店服务区充电站（北京方向） 30 京沪高速京沪高速泗村店服务区充电站（上海方向） 31 京沪高速京沪高速静海服务区充电站（北京方向） 15 序号省份高速名称站名备注 32 京沪高速京沪高速静海服务区充电站（上海方向） 33 京沪高速京沪高速唐官屯服务区充电站（北京方向） 34 京沪高速京沪高速唐官屯服务区充电站（上海方向） 35 京津塘高速京津塘高速徐官屯服务区充电站（北京方向） 36 京津塘高速京津塘高速徐官屯服务区充电站（塘沽方向） 37 荣乌高速荣乌高速西青服务区收费站充电站双向可用 38 荣乌高速荣乌高速大港服务区充电站（荣成方向） 39 荣乌高速荣乌高速大港服务区充电站（乌海方向） 40 塘承高速塘承高速宝坻停车区充电站（承德方向） 41 塘承高速塘承高速宝坻停车区充电站（塘沽方向） 42 塘承高速塘承高速宁河服务区充电站（承德方向） 43 塘承高速塘承高速宁河服务区充电站（塘沽方向） 44 长深高速长深高速天津南服务区充电站（深圳方向） 45 长深高速长深高速汉沽服务区充电站（长春方向） 46 长深高速长深高速汉沽服务区充电站（深圳方向） 47 河北保沧高速保沧高速高阳服务区充电站（保定方向） 48 保沧高速保沧高速高阳服务区充电站（沧州方向） 49 保沧高速保沧高速河间服务区充电站（保定方向） 50 保沧高速保沧高速河间服务区充电站（沧州方向） 51 保阜高速保阜高速保定服务区充电站（保定方向） 52 保阜高速保阜高速保定服务区充电站（阜平方向） 53 保阜高速保阜高速曲阳服务区充电站（保定方向） 54 保阜高速保阜高速曲阳服务区充电站（阜平方向） 55 保阜高速保阜高速公路阜平西服务区（阜平方向） 56 保阜高速保阜高速公路阜平西服务区（保定方向） 57 保阜高速保阜高速公路唐县服务区（阜平方向） 58 保阜高速保阜高速公路唐县服务区（保定方向） 59 保阜高速保阜高速公路阜平服务区（阜平方向） 60 保阜高速保阜高速公路阜平服务区（保定方向） 61 大广高速大广高速西演服务区充电站（大庆方向） 62 大广高速大广高速西演服务区充电站（广州方向） 63 大广高速大广高速雄县服务区充电站（大庆方向） 64 大广高速大广高速雄县服务区充电站（广州方向） 65 大广高速大广高速任丘服务区充电站（大庆方向） 66 大广高速大广高速任丘服务区充电站（广州方向） 67 大广高速大广高速肃宁服务区充电站（大庆方向） 68 大广高速大广高速肃宁服务区充电站（广州方向） 69 大广高速大广高速邱县服务区充电站（大庆方向） 16 序号省份高速名称站名备注 70 大广高速大广高速邱县服务区充电站（广州方向） 71 大广高速大广高速衡水服务区充电站（大庆方向） 72 大广高速大广高速衡水服务区充电站（广州方向） 73 大广高速大广高速衡水湖服务区充电站（大庆方向） 74 大广高速大广高速衡水湖服务区充电站（广州方向） 75 大广高速大广高速冀州服务区充电站（大庆方向） 76 大广高速大广高速冀州服务区充电站（广州方向） 77 大广高速大广高速饶阳服务区充电站（大庆方向） 78 大广高速大广高速饶阳服务区充电站（广州方向） 79 大广高速大广高速深州服务区充电站（大庆方向） 80 大广高速大广高速深州服务区充电站（广州方向） 81 大广高速大广高速威县北服务区充电站（大庆方向） 82 大广高速大广高速威县北服务区充电站（广州方向） 83 大广高速大广高速威县南服务区充电站（大庆方向） 84 大广高速大广高速威县南服务区充电站（广州方向） 85 大广高速大广高速公路大名服务区（广州方向） 86 大广高速大广高速公路大名服务区（大庆方向） 87 大广高速大广高速公路漳河服务区（广州方向） 88 大广高速大广高速公路漳河服务区（大庆方向） 89 邯大高速邯大高速公路广平服务区（大名方向） 90 邯大高速邯大高速公路广平服务区（邯郸方向） 91 衡德高速衡德高速王瞳服务区充电站（德州方向） 92 衡德高速衡德高速王瞳服务区充电站（衡水方向） 93 衡德高速衡德高速公路南江江服务区（衡水方向） 94 衡德高速衡德高速公路南江江服务区（德州方向） 95 京港澳高速京港澳高速保定服务区充电站（澳门方向） 96 京港澳高速京港澳高速保定服务区充电站（北京方向） 97 京港澳高速京港澳高速定兴服务区充电站（澳门方向） 98 京港澳高速京港澳高速定兴服务区充电站（北京方向） 99 京港澳高速京港澳高速定州服务区充电站（澳门方向） 100 京港澳高速京港澳高速定州服务区充电站（北京方向） 101 京港澳高速京港澳高速望都服务区充电站（澳门方向） 102 京港澳高速京港澳高速望都服务区充电站（北京方向） 103 京港澳高速京港澳高速徐水服务区充电站（澳门方向） 104 京港澳高速京港澳高速徐水服务区充电站（北京方向） 105 京港澳高速京港澳高速涿州服务区充电站（澳门方向） 106 京港澳高速京港澳高速涿州服务区充电站（北京方向） 107 京港澳高速京港澳高速磁县服务区充电站（澳门方向） 17 序号省份高速名称站名备注 108 京港澳高速京港澳高速磁县服务区充电站（北京方向） 109 京港澳高速京港澳高速邯郸服务区充电站（澳门方向） 110 京港澳高速京港澳高速邯郸服务区充电站（北京方向） 111 京港澳高速京港澳高速藁城北服务区充电站（澳门方向） 112 京港澳高速京港澳高速藁城北服务区充电站（北京方向） 113 京港澳高速京港澳高速藁城服务区充电站（澳门方向） 114 京港澳高速京港澳高速藁城服务区充电站（北京方向） 115 京港澳高速京港澳高速赵县服务区充电站（澳门方向） 116 京港澳高速京港澳高速赵县服务区充电站（北京方向） 117 京港澳高速京港澳高速柏乡服务区充电站（北京方向） 118 京港澳高速京港澳高速柏乡服务区充电站（广州方向） 119 京港澳高速京港澳高速沙河服务区充电站（北京方向） 120 京港澳高速京港澳高速沙河服务区充电站（广州方向） 121 京港澳高速京港澳高速邢台服务区充电站（北京方向） 122 京港澳高速京港澳高速邢台服务区充电站（广州方向） 123 京沪高速京沪高速沧州服务区充电站（北京方向） 124 京沪高速京沪高速沧州服务区充电站（上海方向） 125 京沪高速京沪高速东光服务区充电站（北京方向） 126 京沪高速京沪高速东光服务区充电站（上海方向） 127 京沪高速京沪高速青县服务区充电站（北京方向） 128 京沪高速京沪高速青县服务区充电站（上海方向） 129 京沪高速京沪高速吴桥服务区充电站（北京方向） 130 京沪高速京沪高速吴桥服务区充电站（上海方向） 131 京沪高速京沪高速公路孟村服务区（上海方向） 132 京沪高速京沪高速公路孟村服务区（北京方向） 133 京昆高速京昆高速定兴服务区充电站（北京方向） 134 京昆高速京昆高速定兴服务区充电站（昆明方向） 135 京昆高速京昆高速涞水服务区充电站（北京方向） 136 京昆高速京昆高速涞水服务区充电站（昆明方向） 137 京昆高速京昆高速满城服务区充电站（北京方向） 138 京昆高速京昆高速满城服务区充电站（昆明方向） 139 京昆高速京昆高速曲阳服务区充电站（北京方向） 140 京昆高速京昆高速曲阳服务区充电站（昆明方向） 141 京昆高速京昆高速顺平服务区充电站（北京方向） 142 京昆高速京昆高速顺平服务区充电站（昆明方向） 143 京昆高速京昆高速唐县服务区充电站（北京方向） 144 京昆高速京昆高速唐县服务区充电站（昆明方向） 145 京昆高速京昆高速行唐服务区充电站（北京方向） 18 序号省份高速名称站名备注 146 京昆高速京昆高速行唐服务区充电站（昆明方向） 147 京昆高速京昆高速灵寿服务区充电站（北京方向） 148 京昆高速京昆高速灵寿服务区充电站（昆明方向） 149 京昆高速京昆高速石家庄服务区充电站（北京方向） 150 京昆高速京昆高速石家庄服务区充电站（昆明方向） 151 廊沧高速廊沧高速木门店服务区充电站（沧州方向） 152 廊沧高速廊沧高速木门店服务区充电站（廊坊方向） 153 廊涿高速廊涿高速涿州服务区充电站（廊坊方向） 154 廊涿高速廊涿高速涿州服务区充电站（涿州方向） 155 青兰高速青兰高速肥乡服务区充电站（兰州方向） 156 青兰高速青兰高速肥乡服务区充电站（青岛方向） 157 青兰高速青兰高速馆陶服务区充电站（兰州方向） 158 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西柏坡高速西柏坡高速岗南服务区充电站（西柏坡方向） 194 西柏坡高速西柏坡高速鹿泉服务区充电站（石家庄方向） 195 西柏坡高速西柏坡高速鹿泉服务区充电站（西柏坡方向） 196 西柏坡高速西柏坡高速平山服务区充电站（石家庄方向） 197 西柏坡高速西柏坡高速平山服务区充电站（西柏坡方向） 198 西柏坡高速西柏坡高速公路岗南服务区（石家庄方向） 199 新元高速新元高速西兆通服务区充电站（澳门方向） 200 新元高速新元高速西兆通服务区充电站（北京方向） 201 新元高速新元高速元氏服务区充电站（澳门方向） 202 新元高速新元高速元氏服务区充电站（北京方向） 203 邢汾高速邢汾高速邢台西服务区充电站（汾阳方向） 204 邢汾高速邢汾高速邢台西服务区充电站（邢台方向） 205 邢汾高速邢汾高速公路龙泉寺服务区（汾阳方向） 206 邢汾高速邢汾高速公路龙泉寺服务区（邢台方向） 207 邢汾高速邢汾高速公路清家沟服务区（汾阳方向） 208 邢汾高速邢汾高速公路清家沟服务区（邢台方向） 209 邢衡高速邢衡高速巨鹿服务区充电站（衡水方向） 210 邢衡高速邢衡高速巨鹿服务区充电站（邢台方向） 211 邢衡高速邢衡高速尹支江服务区充电站（衡水方向） 212 邢衡高速邢衡高速尹支江服务区充电站（邢台方向） 213 邢衡高速邢衡高速公路冀州服务区（衡水方向） 214 邢衡高速邢衡高速公路冀州服务区（邢台方向） 215 邢临高速邢临高速临西服务区充电站（临西方向） 216 邢临高速邢临高速临西服务区充电站（邢台方向） 217 邢临高速邢临高速南和服务区充电站（临西方向） 218 邢临高速邢临高速南和服务区充电站（邢台方向） 219 邢临高速邢临高速威县服务区充电站（临西方向） 20 序号省份高速名称站名备注 220 邢临高速邢临高速威县服务区充电站（邢台方向） 221 沿海高速沿海高速渤海新区服务区充电站（山东方向） 222 沿海高速沿海高速渤海新区服务区充电站（天津方向） 223 张石高速张石高速涞源北服务区充电站（石家庄方向） 224 张石高速张石高速涞源北服务区充电站（张家口方向） 225 张石高速张石高速涞源东服务区充电站（石家庄方向） 226 张石高速张石高速涞源东服务区充电站（张家口方向） 227 张石高速张石高速公路易县服务区（张家口方向） 228 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