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目前市场上的组件厂家的质保承诺都是三包10年,功率保证25年,于是所有的买方都信以为真。可10年也好,25年也罢,都不是一个短的时间。而市场上,关于组件的售后质保,包括行业协会各方并没有形成一个规则,很容易引起争议。 笔者就亲身经历过与韩华的索赔的艰难过程。 我公司于今年2月份向韩华购买约100千瓦的组件,在4月8日的安装过程中,发现好多组件不是常规的尺寸,组件并不是产品说明书中的长方形,很多都是梯形。 4月9日早上,笔者马上通知韩华销售黄崇豹,可无论是电话还是微信,都无法接通黄崇豹。 4月10日,笔者在没有接到黄崇豹回复的情况下,直接致电他的上级余平。 4月11日,接到韩华质量部门曹凯来电,承诺说当天会有公司的人到场,可事实上没有。 4月13日,曹凯在施工现场来电,说公司愿意赔30块组件,现场只坏了20多块,说其他损失公司不会赔偿。当时我方不同意,说不合尺寸的组件有50多块。 4月15日,曹凯来电说他们只负责误差3mm以上的组件,现场只有9块。我方同意,但要求赔偿误费和项目损失费。 4月22日,曹凯来电说公司只愿意赔偿9块组件,其他免谈。说他也没有办法,韩国人就是这样的。 笔者认为,类似韩华此类事件,其他组件肯定也会存在的。组件不合格,除更换组件,耽误的人工费和项目损失费,事实上是存在的。可行业间,似乎还没有相关规则的制定,以后二十五年的功率质保有理由让人怀疑,只是一纸空谈。此类事件不马上制定规则,绝对是光伏行业的一枚定时炸弹。 附上韩华在合同中的承诺及不合格组件相片,无一做到,可笑!可笑!!

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